Retourneren
Paramedix vindt het heel belangrijk dat u als klant 100% tevreden bent met uw aankoop. Wij vinden het dan ook niet meer dan logisch dat u het recht heeft om een artikel aan ons te retourneren, nog los van uw wettelijke recht op de bedenkperiode van 14 dagen.
Wij hanteren daarvoor wél een paar regeltjes
• Retourneren binnen 14 dagen, waarbij wij altijd flexibel zullen zijn in verlenging van deze termijn als daar een goede reden voor is.
• Het artikel, wel ongebruikt natuurlijk, dient geretourneerd te worden in de originele en onbeschadigde verpakking. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt, alsdan neemt u even contact op met ons, zodat wij er voor gaan zorgen dat wij de foute levering laten ophalen.
• Wij adviseren u het verzendbewijs van het door u geretourneerde pakket goed te bewaren.
• Zodra het pakket overeenkomstig bovenstaande regels is ontvangen betalen wij het hiermee verband houdende creditbedrag per direct aan u terug.
In het geval er sprake is van een defect/niet deugdelijk artikel, dan spreken we over garantie. Dit kan direct na ontvangst blijken, maar ook pas na verloop van tijd. Afhankelijk van de garantieperiode (die verschilt per artikel) zullen wij – op onze kosten – zorgen voor vervanging of een andere oplossing.
Voor Paramedix telt maar één ding.. U als klant moet tevreden zijn!
